表情を読み取る力を伸ばすには:7つのコツ
フィードバックつきで練習しましょう。顔を見て、どこが動いたかを判断し、答えを確かめて、見逃した手がかりを確認します。目と眉から始め、混同しやすいペアを覚え、短くこまめに練習し、さまざまな人の顔を使いましょう。トレーニング研究では、こうした練習で読み取りが向上することが示されています。ただし、顔から感情を読み取るには、今でも状況への配慮と謙虚さが欠かせません。
§ 1訓練できるスキル
表情の読み取りは、練習で上達します。ランダム化研究では、フィードバックつきのトレーニングで短い表情の正答率が上がり、その効果は数週間続きました(MatsumotoとHwang、2011)。Hurley(2012)はさまざまなトレーニング方法を比較し、説明、練習、フィードバックを組み合わせた方法が最も効果的だったと報告しています。以下のコツは、こうした知見にもとづいています。
特に大切な要素が2つあります。1つ目はフィードバック。正しかったかどうか、どの手がかりを見逃したかを、すぐに知ることです。2つ目は多様性。さまざまな顔、強さ、表示時間で練習することで、特定の画像を覚えるのではなく、手がかりそのものを学べます。本当に上達したかどうかは、一度も練習したことのない顔でテストすると、よく確かめられます。
§ 27つのコツ
- 感情ではなく、動きに名前をつける。感情を言う前に、「眉の内側が上がり、口角が下がった」のように、どこが動いたかを言葉にしましょう。実際に見たものを正確にとらえられます。
- 目と眉から始める。恐怖、怒り、悲しみは主に顔の上半分に表れます(Wegrzynら、2017)。それなのに、多くの人は主に口を見ています。
- 混同しやすいペアを覚える。恐怖と驚き、怒りと嫌悪、軽蔑と小さな笑顔。それぞれのペアを区別する手がかりを学びましょう(恐怖と驚きの見分け方を参照)。
- 必ずフィードバックを得る。確かめずに当てずっぽうで答えても、ほとんど身につきません。答えるたびに正しいラベルと手がかりを確認し、もう一度見てみましょう。
- 少しずつ、こまめに練習する。何週間かにわたって1日数分ずつ練習するほうが、1回の長い練習より効果的です。分散学習は、学習研究で最もよく裏づけられた知見の1つです(Cepedaら、2006)。
- かすかな表情や短い表情も練習する。実際の表情は、弱かったり、部分的だったり、一瞬だったりすることがよくあります。はっきりした表情がかんたんになったら、弱い強度の顔、目だけ、短いフラッシュも練習しましょう。
- いろいろな顔で練習する。人は自分と同じ文化圏の人の表情のほうが読み取りやすいので(ElfenbeinとAmbady、2002)、さまざまな人の顔で練習しましょう。
§ 3練習でできること、できないこと
練習すれば、練習した種類の課題がうまくなります。Döllingerら(2021)は、訓練した微表情の読み取りは大きく向上したものの、ほかの場面で感情の手がかりを読み取る力には波及しなかったと報告しています。より一般的にも、トレーニングで主に上達するのは訓練した課題です(Simonsら、2016)。
また、顔の動きを読み取れることは、相手が何を感じているかを知ることと同じではありません。同じ表情でも、状況によって意味が変わりえます(Barrettら、2019)。どれだけ練習しても、顔がうそ発見器になることはありません。気づいたことは、判定ではなく、耳を傾けたりたずねたりするきっかけとして使いましょう。
§ 4日常生活での活かし方
- 気づいたら、たずねてみる:「今、驚いたように見えたけど、何か意外なことを言ったかな?」
- 1つのサインを探すのではなく、その人のふだんの顔からの変化を見ましょう。
- 疲れ、集中、痛み、文化は、どれも顔に影響することを忘れないでください。
- 表情を理由に、誰かを判断したり、責めたり、誰かについて何かを決めたりしないでください。
よくある質問
表情の読み取りが上達するには、どれくらいかかりますか?
トレーニング研究では、短いプログラムのあとに向上が見られ、その効果は数週間後にも残っていました。ときどき長く練習するより、定期的に短く練習するほうが効果的です。
写真や動画で練習してもよいですか?
はい、答えを確かめられるなら大丈夫です。フィードバックのない練習では、身につくことがずっと少なくなります。
これで、人を理解する力が上がりますか?
表情の読み取りは、人を理解することのほんの一部です。トレーニングで練習用の顔の読み取りは上達しますが、ほかの社会的スキルが向上するという証拠は限られています。
練習すれば、相手がうそをついているかわかるようになりますか?
いいえ。研究によると、人がうそを見抜ける確率は偶然よりわずかに高い程度で、表情のトレーニングでうそを見抜く力が向上することは示されていません。