วิธีอ่านการแสดงออกทางสีหน้าให้เก่งขึ้น: 7 เคล็ดลับ

§ 1ทักษะที่ฝึกได้

การจดจำสีหน้าดีขึ้นได้ด้วยการฝึก ในงานวิจัยแบบสุ่ม การฝึกที่มีผลตอบกลับช่วยเพิ่มความแม่นยำในการจดจำสีหน้าชั่วครู่ และผลคงอยู่นานหลายสัปดาห์ (Matsumoto และ Hwang, 2011) Hurley (2012) เปรียบเทียบวิธีฝึกแบบต่าง ๆ และพบว่าการอธิบาย การฝึก และผลตอบกลับรวมกันได้ผลดีที่สุด เคล็ดลับด้านล่างอิงตามผลการวิจัยเหล่านี้

มีสองส่วนผสมที่สำคัญที่สุด อย่างแรกคือผลตอบกลับ คือการรู้ทันทีว่าคุณตอบถูกหรือไม่ และพลาดสัญญาณใด อย่างที่สองคือความหลากหลาย ทั้งใบหน้า ความเข้ม และระยะเวลาที่ต่างกัน เพื่อให้คุณเรียนรู้ตัวสัญญาณเอง แทนที่จะจำภาพใดภาพหนึ่ง วิธีตรวจความก้าวหน้าจริงที่ดีคือการทดสอบกับใบหน้าที่คุณไม่เคยฝึกด้วยมาก่อน

§ 27 เคล็ดลับ

1. บอกการเคลื่อนไหว ไม่ใช่ความรู้สึก บอกว่าอะไรขยับ เช่น “หัวคิ้วด้านในยกขึ้น มุมปากตก” ก่อนจะบอกชื่ออารมณ์ วิธีนี้ช่วยให้คุณแม่นยำกับสิ่งที่เห็นจริง ๆ
2. เริ่มจากดวงตาและคิ้ว ความกลัว ความโกรธ และความเศร้าแสดงออกที่ใบหน้าส่วนบนเป็นหลัก (Wegrzyn และคณะ, 2017) แต่หลายคนกลับดูที่ปากเป็นหลัก
3. เรียนรู้คู่ที่มักสับสน ความกลัวกับความประหลาดใจ ความโกรธกับความรังเกียจ ความดูถูกกับรอยยิ้มเล็ก ๆ ศึกษาสัญญาณที่แยกแต่ละคู่ออกจากกัน (ดู ความกลัวกับความประหลาดใจ)
4. ต้องมีผลตอบกลับเสมอ การเดาโดยไม่ตรวจคำตอบสอนอะไรได้น้อย หลังตอบแต่ละข้อ ให้ดูคำตอบที่ถูกต้องและสัญญาณ แล้วดูอีกครั้ง
5. ฝึกทีละน้อยแต่บ่อย ๆ ฝึกวันละไม่กี่นาทีกระจายไปหลายสัปดาห์ได้ผลดีกว่าฝึกนาน ๆ ครั้งเดียว การฝึกแบบเว้นระยะเป็นข้อค้นพบที่มีหลักฐานสนับสนุนมากที่สุดข้อหนึ่งในงานวิจัยด้านการเรียนรู้ (Cepeda และคณะ, 2006)
6. ฝึกสีหน้าแผ่วเบาและสีหน้าชั่วครู่ด้วย สีหน้าจริงมักแสดงออกเพียงเบา ๆ เกิดเพียงบางส่วน หรือเกิดเร็ว เมื่อสีหน้าเต็มรูปแบบง่ายแล้ว ให้ฝึกใบหน้าที่แสดงออกเบา ๆ ดวงตาอย่างเดียว และสีหน้าที่แวบสั้น ๆ
7. ใช้ใบหน้าที่หลากหลาย คนเราจดจำสีหน้าได้ดีกว่าภายในกลุ่มวัฒนธรรมของตนเอง (Elfenbein และ Ambady, 2002) จึงควรฝึกกับใบหน้าของคนที่หลากหลาย

§ 3สิ่งที่การฝึกทำได้และทำไม่ได้

การฝึกทำให้คุณเก่งขึ้นในงานแบบที่คุณฝึก Döllinger และคณะ (2021) พบว่าการจดจำไมโครเอ็กซ์เพรสชันที่ฝึกดีขึ้นมาก แต่ไม่ถ่ายโอนไปสู่การจดจำสัญญาณทางอารมณ์ในสถานการณ์อื่น โดยทั่วไปแล้ว การฝึกช่วยพัฒนาเฉพาะงานที่ฝึกเป็นหลัก (Simons และคณะ, 2016)

การจดจำการเคลื่อนไหวของใบหน้าก็ไม่เหมือนกับการรู้ว่าใครสักคนรู้สึกอย่างไร สีหน้าเดียวกันอาจมีความหมายต่างกันในสถานการณ์ต่างกัน (Barrett และคณะ, 2019) และไม่ว่าจะฝึกมากแค่ไหน ใบหน้าก็ไม่ได้กลายเป็นเครื่องจับเท็จ ให้ใช้สิ่งที่คุณสังเกตเห็นเป็นเหตุผลที่จะฟังและถาม ไม่ใช่เป็นคำตัดสิน

§ 4การนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน

• สังเกต แล้วถาม: “เมื่อกี้คุณดูประหลาดใจนะ ฉันพูดอะไรที่คุณไม่ได้คาดไว้หรือเปล่า?”
• มองหาการเปลี่ยนแปลงจากใบหน้าปกติของคนคนนั้น ไม่ใช่สัญญาณเดี่ยว ๆ
• จำไว้ว่าความเหนื่อย การจดจ่อ ความเจ็บปวด และวัฒนธรรม ล้วนเปลี่ยนใบหน้าได้
• อย่าใช้สีหน้าเพื่อตัดสิน กล่าวหา หรือตัดสินใจเกี่ยวกับใครเด็ดขาด

คำถามและคำตอบ

ต้องใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะอ่านสีหน้าได้เก่งขึ้น?

งานวิจัยด้านการฝึกพบว่าผลดีขึ้นหลังโปรแกรมสั้น ๆ และยังคงอยู่หลายสัปดาห์ต่อมา การฝึกสั้น ๆ อย่างสม่ำเสมอได้ผลดีกว่าการฝึกนาน ๆ เป็นครั้งคราว

ฝึกกับรูปภาพหรือวิดีโอได้ไหม?

ได้ ตราบใดที่คุณตรวจคำตอบได้ การฝึกโดยไม่มีผลตอบกลับสอนอะไรได้น้อยกว่ามาก

การฝึกนี้ทำให้ฉันเข้าใจผู้คนได้ดีขึ้นไหม?

การจดจำสีหน้าเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของการเข้าใจผู้คน การฝึกช่วยให้จดจำสีหน้าบนใบหน้าฝึกหัดได้ดีขึ้น แต่หลักฐานว่าช่วยพัฒนาทักษะทางสังคมด้านอื่นยังมีจำกัด

การฝึกจะช่วยให้ฉันรู้ได้ไหมว่าใครกำลังโกหก?

ไม่ได้ งานวิจัยพบว่าคนเราจับโกหกได้ดีกว่าการเดาสุ่มเพียงเล็กน้อย และยังไม่มีหลักฐานว่าการฝึกอ่านสีหน้าช่วยให้จับโกหกได้ดีขึ้น